ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ  ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ «frontistis.gr»  ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΤΟΥΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ (Ε.Ε.) 2016/679 ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΝΑΦΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

 

Η «frontistis.gr», (εφεξής frontistis.gr ), ιστοσελίδα/ ιστότοπος που ανήκει αποκλειστικά στην εταιρεία με την επωνυμία «enosis incare ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ  (Μ.Ι.Κ.Ε.)», με ΑΡΙΘΜΟ Γ.Ε.ΜΗ.:170587207000 και με Α.Φ.Μ.: 802131901 (εφεξής και «Επιχείρηση»)  σας ενημερώνει δια του παρόντος, σύμφωνα με τον Κανονισμό (Ε.Ε.) 2016/679 και τις σχετικές διατάξεις της κείμενης ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του ν. 4624/2019, όπως ισχύει, υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνη επεξεργασίας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στην οποία προβαίνει και για τα δικαιώματά σας για την προστασία αυτών, τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς όταν επισκέπτεστε ή/ και κάνετε χρήση του παρόντος ιστότοπου frontistis.gr τον τρόπο με τον οποίο αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν, τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ελέγχετε τη χρήση και τη γνωστοποίηση των πληροφοριών που σας αφορούν καθώς και τα μέτρα που έχουν ληφθεί για την προστασία των πληροφοριών αυτών.  Η παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης, οι οποίοι ενσωματώνονται δι' αναφοράς .

Η frontistis.gr διασφαλίζει τη θεμιτή και νόμιμη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

ΓΕΝΙΚΑ

Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που ταυτοποιούν άμεσα ή έμμεσα το υποκείμενο μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), κλπ. Τα ανωτέρω προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγονται είναι τα απολύτως απαραίτητα για την υλοποίηση της αιτούμενης από το Υποκείμενο ενέργειας.

Ως Επεξεργασία ορίζεται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή. 

Ως Ανωνυμοποίηση ορίζεται η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τρόπο, ώστε τα δεδομένα να μην μπορούν πλέον να αποδοθούν σε συγκεκριμένο υποκείμενο των δεδομένων. 

Ως Υπεύθυνος επεξεργασίας ορίζεται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που -μόνα ή από κοινού με άλλα- καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όταν οι σκοποί και ο τρόπος της επεξεργασίας αυτής καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους - Μέλους, ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους - Μέλους. 

Ως Εκτελών την επεξεργασία ορίζεται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας.

Ως συγκατάθεση νοείται η σαφής δήλωση του Υποκειμένου των δεδομένων, η οποία συνίσταται στην ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει ένδειξη της συμφωνίας αυτού υπέρ της επεξεργασίας των δεδομένων που το αφορούν.

Ως Παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ορίζεται η παραβίαση της ασφάλειας που οδηγεί σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, μεταβολή, άνευ άδειας κοινολόγηση ή πρόσβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάστηκαν, αποθηκεύτηκαν ή υποβλήθηκαν κατ' άλλο τρόπο σε επεξεργασία. 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Το Υποκείμενο Χρήστης (όπου «Χρήστης» νοούνται από κοινού Ωφελούμενοι και Φροντιστές, άλλως περιορίζονται ονομαστικά ως Ωφελούμενος/οι – Φροντιστής/ες αντίστοιχα) εξασφαλίζει ότι τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα είναι ορθά και ακριβή και δεσμεύεται να ειδοποιεί την frontistis.gr για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση σε αυτά, στα στοιχεία επικοινωνίας μας που παρέχονται κατωτέρω.  Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκληθεί στην frontistis.gr ή σε οποιονδήποτε τρίτο μέσω κοινοποίησης λανθασμένων, ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών στη φόρμα επικοινωνίας, φόρμα συμπλήρωσης στοιχείων, newsletter, τηλεφωνικών κλήσεων (οι οποίες ενδέχεται να καταγράφονται κατόπιν της συναίνεσή σας), ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φαξ, συμβατικών εγγράφων και κάθε άλλο τρόπο που αυτά χορηγούνται, είναι αποκλειστική ευθύνη του Υποκειμένου.

Η ιστοσελίδα frontistis.gr σας ενημερώνει ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται με πλήρη σεβασμό στην αρχή της ελαχιστοποίησης, συλλέγοντας μόνο όσα στοιχεία είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίο παρασχέθηκαν

1. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας Δεδομένα

Α. Δεδομένα που αντλούνται απευθείας  κατά την πλοήγησή σας στον Ιστότοπό μας (ιδ. Κατωτέρω)

Β. Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από εσάς με τους εξής τρόπους:

·         Μέσω της δημιουργίας λογαριασμού για τη χρήση (ωφελούμενοι και φροντιστές) των υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας frontistis.gr

• Μέσω της συμπλήρωσης της φόρμας επικοινωνίας, της φόρμας εκδήλωσης ενδιαφέροντος ή της φόρμας προγραμματισμού ραντεβού.
• Μέσω τηλεφωνικών κλήσεων προς το κέντρο εξυπηρέτησής μας. Σημειώνεται ότι οι κλήσεις ενδέχεται να καταγράφονται για λόγους διασφάλισης ποιότητας ή απόδειξης συναλλαγής, πάντοτε κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης και λήψης της συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

·         Μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), φαξ ή ταχυδρομικών επιστολών

·         .Γ. Σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

*** Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας κάποιο σύνδεσμο του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον Ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε τρίτο φορέα επεξεργασίας δεδομένων. Αντίθετα, τα δεδομένα που θα μας σταλούν, προστατεύονται από το πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (Transport Layer Security), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς μας υπολογιστές και συσκευές.

 

2. Ποια προσωπικά σας δεδομένα συλλέγει ή/και επεξεργάζεται η «frontistis.gr»

Α. Δεδομένα πλοήγησης

Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε δεδομένα που αφορούν τη συσκευή και τη συμπεριφορά χρήσης σας και συγκεκριμένα: Διεύθυνση IP, στοιχεία αναγνώρισης θέσης (εφόσον είναι ενεργοποιημένα) και μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών, Τύπος προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα, Πληροφορίες δεδομένων πλοήγησης που συλλέγονται μέσω ΗΤΜQ cookies, Flash cookies, web beacons και άλλων συναφή.  Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση τους, μπορείτε να ανατρέξετε στην “Πολιτική Cookies” [ZB1] μας.

Β. Δεδομένα που μας παρέχετε οι  Ωφελούμενοι του ιστότοπου

Εφόσον θέλετε να λαμβάνετε τις υπηρεσίες μας καλείστε να δημιουργήσετε λογαριασμό στον ιστότοπο frontistis.ge, αποδεχόμενοι τους όρους χρήσης και την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.  Σε αυτήν την περίπτωση επιπλέον των ανωτέρω συλλέγουμε δεδομένα που εσείς ελευθέρα μας παρέχετε. Τα δεδομένα αυτά παραμένουν αυστηρά στην κατοχή της frontistis.gr και δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους με την επιφύλαξη της παρ. 6 κατωτέρω.  

Ειδικότερα συλλέγουμε:

 α. Δεδομένα ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, όνομα πατρός,  ΑΦΜ

 β. Δεδομένα επικοινωνίας: ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο, περιοχή[ZB2] 

γ. Δεδομένα πληρωμών: όνομα Τράπεζας, ΑΦΜ, ΔΟΥ

δ. Ταμείο δημόσια ασφάλισης (προαιρετικά)

Γ. Ειδικά για τους Φροντιστές της ιστοσελίδας

Α. Δεδομένα ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, όνομα πατρός, φύλο, 

Β. Δεδομένα επικοινωνίας: ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο, περιοχή

Γ. Δεδομένα πληρωμών: όνομα Τράπεζας, αριθμός λογαριασμού / IBAN, ΑΦΜ, ΔΟΥ

Δ. Επιμέρους πληροφορίες σχετικά με τον τομέα δραστηριότητάς και τις υπηρεσίες που παρέχονται, τα οποία αποστέλλετε σε εμάς  ενδεικτικά και όχι περιοριστικά :

·         Ταυτότητα

·         βιογραφικό σημείωμα

·         Στοιχεία επαγγελματικής κατάρτισης,

·         Βεβαίωση έναρξης επαγγέλματος

·         Συστάσεις

·         Τίτλος σπουδών /πιστοποίηση (όπου αυτή είναι απαραίτητη)

·         Άδεια άσκησης επαγγέλματος, όπου αυτή είναι απαραίτητη

·         Εγγραφή σε φορέα/σύλλογο (όπου αυτή είναι απαραίτητη)

·         Επαγγελματική φωτογραφία

Ε. Μέρος αυτών των δεδομένων θα τα χρησιμοποιείτε οι Φροντιστές για τη δημιουργία του προφίλ σας στην ιστοσελίδα μας (κατόπιν προηγούμενης έγκρισης μας),  τα οποία θα είναι δημόσια καταχωρισμένα και θα εμφανίζονται μόνο σε Ωφελούμενους που έχουν δημιουργήσει λογαριασμό  και συγκεκριμένα:

Ονοματεπώνυμο

Διεύθυνση παροχής της υπηρεσίας σας/φροντίδας

τίτλοι σπουδών και ειδικότητα

Επαγγελματική φωτογραφία

Δημοσιεύσεις σας

 

3. Για ποιους σκοπούς συλλέγει και επεξεργάζεται η frontistis.gr τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται για τους κάτωθι σκοπούς:

Α. Για την παροχή στους Φροντιστές της επιλογής σας της δυνατότητας προώθησης αιτήματος συνεργασίας  προς και ανάλογα με το περιεχόμενο του αιτήματός σας, όσο και με τον ιστότοπο frontistis.gr

Β. Για την δημιουργία και προβολή του προφίλ και των υπηρεσιών των Φροντιστών  (κατόπιν της έγκρισής μας)  τα οποία θα είναι δημόσια καταχωρισμένα

Γ. Για την παροχή στους χρήστες του ιστότοπου frontistis.gr ενημερωτικού υλικού ανάλογα με τις ανάγκες τους και κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Δ. Για στατιστικούς σκοπούς προς ενίσχυση της γενικότερης λειτουργικότητας και βελτίωσης του ιστότοπου μας frontistis.gr.

E. Για την τιμολόγησή  - έκδοση νόμιμων παραστατικών

ΣΤ. Για τη συμμόρφωσή μας με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο και τις εποπτικές απαιτήσεις, καθώς και με τις αποφάσεις αρχών ή δικαστηρίων.

Ζ. Για  την προάσπιση των δικαιωμάτων και εννόμων συμφερόντων της frontistis.gr  και την προστασία του συναλλακτικού κοινού, όπως πχ, τη διασφάλιση διαδικασιών ασφαλείας, την πρόληψη εγκλημάτων, τον εντοπισμό και τη δυνατότητα συλλογής στοιχείων παραβατικής συμπεριφοράς.

Η. Για την ενημέρωσή σας σχετικά με την αξιοποίηση των προϊόντων ή υπηρεσιών μας, τις δυνατότητες και τα χαρακτηριστικά τους, όπως και για να κατανοήσουμε το βαθμό ικανοποιήσεώς σας από την εξυπηρέτηση και τις υπηρεσίες μας. Επίσης, για να κατανοήσουμε επιθυμίες και ανάγκες σας για το σκοπό της εξυπηρετήσεως εννόμου συμφέροντος της Επιχείρησης.

Θ. Για την προώθηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών μας ή/και συνεργαζόμενων εταιριών προς υπάρχοντες και δυνητικούς Πελάτες κατόπιν ρητής συγκαταθέσεώς τους.

 

4. Επισκεψιμότητα Ιστότοπου

Επιπλέον, όπως η πλειονότητα των ιστοτόπων, έτσι και ο δικός μας χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics (GA4) για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών. Τα δεδομένα αυτά μας βοηθούν να:

·         Καθορίσουμε τον αριθμό των επισκεπτών που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας.

·         Κατανοήσουμε πώς οι χρήστες βρίσκουν και αλληλεπιδρούν με τις σελίδες μας.

·         Αναλύσουμε τη διαδρομή πλοήγησης εντός του frontistis.gr για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη.

Παρόλο που η υπηρεσία καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας ταυτοποιεί προσωπικά σε εμάς. Η Google καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP σας, ωστόσο η πρόσβαση σε αυτήν την πληροφορία δεν μας παρέχεται με τρόπο που να επιτρέπει την ταυτοποίησή σας.

Η frontistis.gr δεν λαμβάνει και δεν επεξεργάζεται ειδικής κατηγορίας δεδομένα των χρηστών.

Η Επιχείρηση και ο Ιστότοπος frontistis.gr,  συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για τους προαναφερόμενους σκοπούς και μόνο στο απολύτως αναγκαίο μέτρο για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των σκοπών αυτών. Τα δεδομένα αυτά είναι κάθε φορά τα συναφή, πρόσφορα και όχι περισσότερα από όσα απαιτούνται εν όψει των ανωτέρω σκοπών, είναι δε ακριβή και, εφόσον χρειάζεται, υποβάλλονται σε ενημέρωση.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων

Η frontistis.gr επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου. Ειδικότερα, η επεξεργασία πραγματοποιείται για τους εξής σκοπούς:

Α. Για την παροχή των υπηρεσιών μας:

• Για την εξακρίβωση των στοιχείων σας και τη διατήρηση της επικοινωνίας μας μαζί σας σε κάθε στάδιο της παροχής των υπηρεσιών μας.
• Για την ορθή αξιολόγηση των αιτημάτων σας και τη διαβίβασή τους προς τους Φροντιστές της επιλογής σας της frontistis.gr, ώστε να ολοκληρωθεί η υπηρεσία.
• Για την πλήρη εφαρμογή και διαχείριση των όρων της παροχής υπηρεσιών.

Β. Για τη συμμόρφωσή μας με έννομες υποχρεώσεις:

• Για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που επιβάλλονται από τη φορολογική, ασφαλιστική και ευρύτερη νομοθεσία, καθώς και για τη συμμόρφωση με αποφάσεις δικαστικών ή εποπτικών Αρχών.

Γ. Για σκοπούς εννόμων συμφερόντων της frontistis.gr:

• Για την προστασία του συναλλακτικού κοινού και της ίδιας της εταιρείας μέσω διαδικασιών ασφαλείας, την πρόληψη εγκληματικών ενεργειών και τον εντοπισμό τυχόν παραβατικών συμπεριφορών (π.χ. περιπτώσεις απάτης).
•  Για την ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών μας, την κατανόηση των αναγκών σας και τη διενέργεια ερευνών ικανοποίησης, με στόχο τη διαρκή αναβάθμιση της ποιότητας της εξυπηρέτησης.

Δ. Κατόπιν δικής σας ρητής συγκατάθεσης:

• Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και την ενημέρωσή σας σχετικά με νέα προϊόντα, υπηρεσίες ή ειδικές προσφορές της frontistis.gr ή/και συνεργαζόμενων εταιρειών, εφόσον έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας για τον σκοπό αυτό.

 

6. Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα των ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΩΝ που συλλέγονται;

Α. Οι Φροντιστές  στο πλαίσιο της έγκρισης της συνεργασίας της frontistis.gr  μαζί σας

Β. Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της frontistis.gr  στο μέτρο που είναι αρμόδιοι για τη διαχείριση και τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Γ. Το Λογιστήριο για τη διεκπεραίωση των πληρωμών των σχετικών παραστατικών / δελτίων παροχής υπηρεσιών και τη λογιστική διαχείριση αυτών

Δ. Ο οικονομικός ελεγκτής της frontistis.gr 

Ε. Πιστωτικά ιδρύματα ή / και φορείς παροχής υπηρεσιών πληρωμών του εσωτερικού ή του εξωτερικού, για την πληρωμή του αντιτίμου των τιμολογίων / δελτίων παροχής υπηρεσιών.

ΣΤ. Συνεργαζόμενοι με την frontistis.gr  φορείς και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, εταιρείες υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής, λοιποί πάροχοι συμβουλευτικών υπηρεσιών, υπό τον όρο τήρησης της εμπιστευτικότητας και του απορρήτου των δεδομένων σας.

Ζ. Δικηγόροι, δικηγορικές εταιρείες, δικαστικοί επιμελητές, διαπιστευμένοι διαμεσολαβητές του Ν. 4640/2019, κέντρα παροχής υπηρεσιών διαμεσολαβήσεως (π.χ. Ο.ΜΕ.Δ.), εμπειρογνώμονες, πραγματογνώμονες, δικαστικές και εισαγγελικές αρχές, δημόσιες υπηρεσίες και φορείς του Δημοσίου, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης, την εκπλήρωση των εκ του νόμου ή της σύμβασης υποχρεώσεων της frontistis.gr  ή για την άσκηση των δικαιωμάτων της και την προάσπιση των συμφερόντων της ή εφόσον αυτό επιβάλλεται από νομοθετικές διατάξεις ή δικαστικές αποφάσεις ή κανονιστικές αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή άλλων ανεξάρτητων αρχών.

Θ. Εποπτικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, δημόσιες ή/και λοιπές αρχές στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους, όπως η Τράπεζα της Ελλάδος και οι Δ.Ο.Υ.

7. Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα των ΦΡΟΝΤΙΣΤΩΝ που συλλέγονται;

Α. Ωφελούμενοι και όσοι πλοηγούνται στην σελίδα, μέσω του δημόσιου προφίλ σας, το οποίο ελεύθερα εσείς  καταρτίσατε και δημοσιεύεται στον ισtότοπο frontistis.gr.

Β. Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της frontistis.gr  στο μέτρο που είναι αρμόδιοι για τη διαχείριση και τη λειτουργία της ιστοσελίδας και της παροχής των υπηρεσιών μας

Γ. Το Λογιστήριο για τη διεκπεραίωση των πληρωμών των σχετικών τιμολογίων / δελτίων παροχής υπηρεσιών και τη λογιστική διαχείριση αυτών, την υποβολή των συγκεντρωτικών καταστάσεων και των δηλώσεων Φ.Π.Α.

Δ. Ο οικονομικός ελεγκτής της frontistis.gr 

Ε. Πιστωτικά ιδρύματα ή / και φορείς παροχής υπηρεσιών πληρωμών του εσωτερικού ή του εξωτερικού, για την πληρωμή του αντιτίμου των τιμολογίων / δελτίων παροχής υπηρεσιών.

ΣΤ. Συνεργαζόμενοι με την frontistis.gr  φορείς και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, εταιρείες υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής, λοιποί πάροχοι συμβουλευτικών υπηρεσιών, υπό τον όρο τήρησης της εμπιστευτικότητας και του απορρήτου των δεδομένων σας.

Ζ. Δικηγόροι, δικηγορικές εταιρείες, δικαστικοί επιμελητές, διαπιστευμένοι διαμεσολαβητές του Ν. 4640/2019, κέντρα παροχής υπηρεσιών διαμεσολαβήσεως (π.χ. Ο.ΜΕ.Δ.), εμπειρογνώμονες, πραγματογνώμονες, δικαστικές και εισαγγελικές αρχές, δημόσιες υπηρεσίες και φορείς του Δημοσίου, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης, την εκπλήρωση των εκ του νόμου ή της σύμβασης υποχρεώσεων της frontistis.gr  ή για την άσκηση των δικαιωμάτων της και την προάσπιση των συμφερόντων της ή εφόσον αυτό επιβάλλεται από νομοθετικές διατάξεις ή δικαστικές αποφάσεις ή κανονιστικές αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή άλλων ανεξάρτητων αρχών.

Θ. Εποπτικές, ανεξάρτητες, δικαστικές, δημόσιες ή/και λοιπές αρχές στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους, όπως η Τράπεζα της Ελλάδος και οι Δ.Ο.Υ.

8. Υποχρεώσεις Φροντιστών ως προς την Προστασία Δεδομένων

Α. Υποχρεώσεις Φροντιστών ως προς την προστασία των προσωπικών δεδομένων

Ο Φροντιστής που κάνει χρήση της frontistis.grς και λαμβάνει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα Χρηστών (όπως στοιχεία ταυτοποίησης, επικοινωνίας που παρέχονται οικειοθελώς από τον Ωφελούμενο), ενεργεί ως ανεξάρτητος επαγγελματίας και όχι ως υπάλληλος της frontistis.gr.

Από τη στιγμή της διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων του Ωφελούμενου (π.χ. όνομα, διεύθυνση, κατάσταση υγείας) στον Φροντιστή για την εκτέλεση της υπηρεσίας, ο Φροντιστής καθίσταται αυτοτελώς Υπεύθυνος Επεξεργασίας. Ο Φροντιστής αποποιείται κάθε δικαιώματος να εγείρει αξιώσεις κατά της Εταιρείας για δικές του παραβιάσεις του ΓΚΠΔ (GDPR) κατά τη διαχείριση των δεδομένων των πελατών του.

Οι Φροντιστές αναγνωρίζουν και αποδέχονται τις κάτωθι δεσμεύσεις:

Υποχρεούνται να επεξεργάζονται τα δεδομένα των Ωφελουμένων αποκλειστικά και μόνο για τον σκοπό της αξιολόγησης του αιτήματος συνεργασίας και την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών φροντίδας. Απαγορεύεται ρητά η χρήση των δεδομένων αυτών για διαφημιστικούς σκοπούς ή η περαιτέρω διαβίβασή τους σε τρίτους χωρίς τη νόμιμη βάση που προβλέπει ο GDPR.

Δεσμεύονται από το επαγγελματικό απόρρητο (όπου αυτό ισχύει) και σε κάθε περίπτωση φέρουν την  υποχρέωση πλήρους εμπιστευτικότητας σχετικά με τις πληροφορίες υγείας που περιέρχονται σε γνώση τους.

Οφείλουν να λαμβάνουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων που αποθηκεύουν στις δικές τους συσκευές ή αρχεία, ώστε να αποφευχθεί τυχόν παραβίαση, απώλεια ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Σε περίπτωση που η συνεργασία με τον Ωφελούμενο δεν ευοδωθεί ή λήξει η παροχή των υπηρεσιών, ο Φροντιστής υποχρεούται να διαγράψει τα δεδομένα του Ωφελούμενου, εκτός εάν υφίσταται έννομη υποχρέωση τήρησής τους (π.χ. για φορολογικούς λόγους ή θεμελίωση νομικών αξιώσεων).

Ο Φροντιστής υποχρεούται να συνεργάζεται με την frontistis.gr για την ικανοποίηση των δικαιωμάτων των Χρηστών (π.χ. δικαίωμα πρόσβασης ή διαγραφής), εφόσον τα δεδομένα τηρούνται στο δικό του αρχείο.

Ο Φροντιστής υποχρεούται εφόσον γνωστοποιηθεί στην frontostis.gr αίτημα ενάσκησης κάποιου δικαιώματος του Ωφελούμενου να συμμορφωθεί άμεσα με την ενάσκηση αυτή του δικαιώματος.

Ο Φροντιστής δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ, αναλαμβάνοντας την πλήρη ευθύνη για την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων αυτών, απαλλάσσοντας την Frontistis.gr από κάθε ευθύνη για τυχόν παράνομη επεξεργασία τους από μέρους του

Β. Υποχρεώσεις Ωφελούμενου κατά την πρόσβασή τους στα δεδομένα των Φροντιστών

Ο Ωφελούμενος αναγνωρίζει ότι η πρόσβαση στα δημόσια προφίλ των Φροντιστών (συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βιογραφικών σημειωμάτων, πιστοποιήσεων και αξιολογήσεων) παρέχεται αποκλειστικά και μόνο για τον σκοπό της επιλογής Φροντιστή για την παροχή των προσφερόμενων υπηρεσιών μέσω της Frontistis.gr. Οποιαδήποτε άλλη χρήση των στοιχείων αυτών απαγορεύεται ρητά.

Τα στοιχεία των Φροντιστών αποτελούν προσωπικά δεδομένα προστατευόμενα από τον ΓΚΠΔ (GDPR). Ο Ωφελούμενος απαγορεύεται ρητά:

α) Να συλλέγει, να αποθηκεύει ή να δημιουργεί βάσεις δεδομένων με τα στοιχεία των Φροντιστών για οποιονδήποτε λόγο.

β) Να δημοσιοποιεί, να αναπαράγει ή να διαμοιράζεται σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλους ιστότοπους τα στοιχεία των προφίλ (φωτογραφίες, ονόματα, περιγραφές) χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Φροντιστή και της Εταιρείας.

γ) Να χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για εμπορικούς, διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς που δεν σχετίζονται με την αναζήτηση φροντίδας.

Ο Ωφελούμενος δεσμεύεται να μην χρησιμοποιεί τα δημόσια στοιχεία για να εντοπίσει τον Φροντιστή εκτός της Frontistis.grς (π.χ. αναζήτηση σε προσωπικά social media) ή να τον παρενοχλήσει. Η επικοινωνία πρέπει να διεξάγεται αποκλειστικά μέσω των εργαλείων που παρέχει η ιστοσελίδα.

Το περιεχόμενο των προφίλ, ο σχεδιασμός και η δομή τους αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και των Φροντιστών. Η αντιγραφή ή η παραποίηση του περιεχομένου των προφίλ συνιστά προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Οποιαδήποτε διαπιστωμένη παραβίαση των ανωτέρω όρων παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα:

i) Να διακόψει άμεσα την πρόσβαση του Ωφελούμενου στην Frontistis.gr

ii) Να κινηθεί νομικά για την αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας υπέστη η ίδια ή ο Φροντιστής.

iii) Να διαβιβάσει τα στοιχεία του Ωφελούμενου στις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση τέλεσης αξιόποινων πράξεων

 

9. Πώς διαχειρίζεται η frontistis.gr τη συγκατάθεση και τα δικαιώματα σας

Για τις περιπτώσεις επεξεργασίας των δεδομένων σας που βασίζονται στην συγκατάθεσή σας η frontistis.gr σας υπενθυμίζει ότι έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η επεξεργασία μέχρι το χρόνο της ανάκλησης είναι νόμιμη και  μπορείτε να απευθύνετε το σχετικό αίτημά σας μέσω Email: info@frontistis.gr

Ειδικά για τη λήψη ενημερωτικών μηνυμάτων, μπορείτε να απεγγραφείτε αυτόματα επιλέγοντας τον σύνδεσμο «Διαγραφή» /Unsubscribe που βρίσκεται στο τέλος κάθε σχετικού μηνύματος που λαμβάνετε από εμάς.

Όσον αφορά τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω της περιήγησής σας  εάν δεν επιθυμείτε τη συλλογή και επεξεργασία τους, παρακαλείσθε να ρυθμίσετε κατάλληλα τις προτιμήσεις σας στο εργαλείο διαχείρισης cookies του ιστοτόπου μας ή να απόσχετε από την επίσκεψη στον Διαδικτυακό μας τόπο.

10. Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων

Η  frontistis.gr διατηρεί και επεξεργάζεται τα απλά προσωπικά δεδομένα  που του παρέχετε εσείς ή έτερο πρόσωπο για λογαριασμό σας βάση της συγκαταθέσεώς σας και δύναται να τα διαβιβάσει εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης σε εκτελούντες την επεξεργασία, ή/και αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές ή φορολογικές Αρχές σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο.

11. Για πόσο χρόνο τηρεί η frontistis.gr  τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα ως χρήστες, διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, ανάλογα με το σκοπό της επεξεργασίας, μετά το τέλος της οποίας τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται από τα αρχεία μας, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία άλλη περίοδος διατήρησης. 

Σε περίπτωση που προβλέπεται μικρότερος ή μεγαλύτερος χρόνος τήρησης των προσωπικών σας δεδομένων από το νόμο ή κανονιστικές πράξεις, όπως υποχρεώσεις που απορρέουν από τη φορολογική νομοθεσία, ο ανωτέρω χρόνος τήρησης των δεδομένων θα μειώνεται ή θα αυξάνεται ανάλογα.

 

12. Τι δικαιώματα έχετε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Ως Χρήστες έχετε τα εξής δικαιώματα

Α. Να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα τηρεί και επεξεργάζεται η frontistis.gr, την προέλευσή τους, τους σκοπούς επεξεργασίας αυτών, καθώς και το χρόνο τήρησής τους

Β.  Να ζητήσετε τη διόρθωση ή/και τη συμπλήρωση των προσωπικών σας δεδομένων, ώστε να είναι πλήρη και ακριβή. Θα πρέπει να προσκομίζετε κάθε απαραίτητο έγγραφο από το οποίο να προκύπτει ή ανάγκη διόρθωσης ή συμπλήρωσης.

Γ. Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των  προσωπικών σας δεδομένων,

Δ. Να αρνηθείτε ή/και να εναντιωθείτε σε οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων,

Ε.Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τα αρχεία της Εταιρείας

ΣΤ.  Να ζητήσετε τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων που τηρεί η frontistis.gr  σε οποιονδήποτε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας της επιλογής σας ,

Ζ. Να δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε την λήψη εμπορικών προωθήσεων και ενημερώσεων, επιλέγοντας τον σύνδεσμο «Διαγραφή»  ή το σχετικό πεδίο απεγγραφής που βρίσκεται στο τέλος κάθε μηνύματος. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα εναντίωσης επικοινωνώντας απευθείας με τον με την επιχείρηση στο email: info@frontistis.gr.

Η) Να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην περίπτωση θεωρείται ότι θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορεί να προσφύγει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στα κάτωθι στοιχεία: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Τηλέφωνο 210 6475628, E-mail : contact@dpa.gr.

Η frontistis. δύναται να αρνηθεί την ικανοποίηση του αιτήματός εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων σας  είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης, καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση υποχρεώσεών της.  

Η άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ενεργεί για το μέλλον και δεν αφορά σε ήδη εκτελεσθείσα επεξεργασία δεδομένων.

13. Προθεσμίες Ανταπόκρισης

Η frontistis.gr θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσει στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί για επιπλέον εξήντα (60) ημέρες, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος ή τον αριθμό των αιτημάτων που εκκρεμούν. Σε περίπτωση παράτασης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά εντός της αρχικής προθεσμίας των 30 ημερών, αναφέροντας και τους λόγους της καθυστέρησης.

Η εξέταση και η ανταπόκριση στα αιτήματά σας παρέχεται δωρεάν, σε κάθε περίπτωη ωστόσο ισχύει πάντα ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

14. Πώς προστατεύει η frontistis.gr τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η ασφάλεια των πληροφοριών σας αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για εμάς. Η frontistis.gr εφαρμόζει αυστηρά και εξελιγμένα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και τον GDPR, για τη διασφάλιση του απορρήτου και της ακεραιότητας των δεδομένων σας.

Συγκεκριμένα:

Τεχνικά Μέτρα Ασφαλείας:

Χρησιμοποιούμε ισχυρά πρωτόκολλα κρυπτογράφησης για τη μεταφορά των δεδομένων σας, διασφαλίζοντας ότι η επικοινωνία μεταξύ του περιηγητή σας και των διακομιστών μας είναι απόλυτα ασφαλής.

Διαθέτουμε σύγχρονα συστήματα προστασίας από κακόβουλες επιθέσεις και προσπάθειες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε εξουσιοδοτημένους συνεργάτες και υπαλλήλους μας, οι οποίοι δεσμεύονται από αυστηρές ρήτρες εμπιστευτικότητας και έχουν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της εργασίας τους.

Οργανωτικά Μέτρα:

Εφαρμόζουμε εσωτερικές διαδικασίες ελέγχου και τακτικής αξιολόγησης των συστημάτων μας για τον εντοπισμό και την άμεση αντιμετώπιση πιθανών τρωτών σημείων.

Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται διαρκώς σε θέματα προστασίας δεδομένων και κυβερνοασφάλειας.

Διαθέτουμε συγκεκριμένο πλάνο αντιμετώπισης περιστατικών παραβίασης δεδομένων, ώστε να ελαχιστοποιούνται οι επιπτώσεις και να ενημερώνονται άμεσα οι αρχές και τα υποκείμενα των δεδομένων, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο.

 

15. Χρήση του ιστότοπου από ανήλικους

Αν είστε κάτω των δεκαπέντε (15) ετών σας ζητούμε να μην μας γνωστοποιείτε μέσω προσωπικά σας δεδομένα, χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της/του κηδεμόνα σας.

 

16. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Πολιτική ή γενικότερα, αναφορικά με τις δραστηριότητες της frontistis.gr  , μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@frontistis.gr  ή στην ταχυδρομική διεύθυνση Πρωτέως αριθ. 7, Π. Φάληρο,  ή στο τηλέφωνο 2168099842.

 

Πολιτική Cookies του frontistis.gr

Η παρούσα πολιτική έχει ως στόχο να προσφέρει μια σαφή εικόνα σχετικά με τη χρήση των cookies κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο του frontistis.gr.

 

Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι σύντομα αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησης (browser) στην εκάστοτε συσκευή σας (υπολογιστή, tablet ή κινητό τηλέφωνο) κατά την επίσκεψή σας στο  frontistis.gr.

Κάθε αρχείο cookie είναι μοναδικό και περιλαμβάνει στοιχεία όπως το όνομα του ιστοτόπου προέλευσης, τη διάρκεια ζωής του (η οποία μπορεί να φτάσει έως και το ένα έτος) και μια μοναδική τιμή αναγνώρισης. Τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να «θυμάται» τις επιλογές σας ενώ διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε (π.χ. Chrome, Firefox, Safari).

 

Η συγκατάθεσή σας για Cookies

Η  frontistis.gr λαμβάνει πάντοτε τη συγκατάθεση σας για την χρήση των cookies. Όταν επιλέγετε τις προτιμήσεις σας, αποστέλλεται αυτόματα σήμα διασφαλίζοντας ότι η συλλογή και χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς ανάλυσης και διαφήμισης πραγματοποιείται αποκλειστικά βάσει των δικών σας επιλογών, σε πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR.

 

Νομικό Πλαίσιο και Συγκατάθεση Χρήστη

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τις ευρωπαϊκές οδηγίες, η εγκατάσταση cookies επιτρέπεται μόνο κατόπιν δικής σας ρητής συγκατάθεσης («opt-in»), μετά από πλήρη ενημέρωση.

Εξαίρεση αποτελούν τα τεχνικά απαραίτητα cookies, τα οποία αποθηκεύονται αυτόματα καθώς είναι κρίσιμα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας. Για όλες τις άλλες κατηγορίες, έχετε το δικαίωμα να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων στην ιστοσελίδα μας.

 

Πλεονεκτήματα της Χρήσης Cookies

Η χρήση τους επιτρέπει στο frontistis.gr να απομνημονεύει τις προτιμήσεις σας, βελτιώνοντας την εμπειρία αναζήτησης σε μελλοντικές επισκέψεις. Παράλληλα, μας βοηθούν να αξιολογούμε την απόδοση του ιστοτόπου μας και να αναβαθμίζουμε το περιεχόμενό μας σύμφωνα με τις ανάγκες των χρηστών μας.

 

Κατηγορίες Cookies που Χρησιμοποιούμε

1. Τεχνικά Απαραίτητα Cookies για τη βασική λειτουργία του ιστοτόπου και τη διαβίβαση επικοινωνιών. Λόγω της φύσης τους, δεν παρέχεται η δυνατότητα απόρριψης, καθώς χωρίς αυτά η παροχή των υπηρεσιών μας θα ήταν τεχνικά αδύνατη.
2. Cookies Επιδόσεων για τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας. Τα δεδομένα αυτά είναι συγκεντρωτικά και ανώνυμα ώστε να μην είναι δυνατή η προσωπική σας ταυτοποίηση.
3. Cookies Διαφήμισης για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων βάσει των ενδιαφερόντων σας.

 

 

Εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση cookies, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

 

Η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και cookies  ενδέχεται να αλλάζει και να επικαιροποιείται, για κάθε ενδεχόμενη αλλαγή όπως ρητώς ορίζεται, οφείλετε να ανατρέχετε στην ιστοσελίδα της Επιχείρησης frontistis.gr. H Επιχείρηση δεν υποχρεούται να σας ενημερώνει ειδικώς κατόπιν ενδεχόμενων αλλαγών που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της.